Caso Práctico gestión de Interesados. Desarrollo de un Serviced Desk para un gobierno Regional

Caso Práctico gestión de Interesados. Desarrollo de un Serviced Desk para un gobierno Regional

De una manera cercana y amena, recorreremos la ruta para transformar un modelo de servicio insitu, para todas las ubicaciones de las diferentes organizaciones, a reorganizar y agrupar en un equipo multidisciplinar con 250 técnicos y 28 grupos de trabajo, todo
centralizado desde un service desk, para el gobierno de la rioja. Donde la gestión de crisis se hace imprescindible, y la gestión de interesados y comunicación, se convierten en las herramientas claves de la transformación.

Ponente: 

José Antonio Pérez Alías

Docente. Experto en transformación digital, aplicando PMO y sentido común.
Ingeniero en Telecomunicaciones, PMP, PRINCE2, ITIL, MCPD, 6 Sigma, Agile, MBA,
Master en Gestión Integral, Master Gestión y Administración de la Economía

Fecha y hora: 2 febrero 2023 19:00-20:30 hrs
Formato: Online (Zoom) 

PDUs: 1,5

Si quieres asistir, sólo tienes que registrarte a continuación, recuerda iniciar sesión si eres miembro del capítulo:

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